Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Tomy's Adventures S.A.S. · NIT 901.781.779-7 · Dirección: Manga, Carrera 22 # 26-01, Cartagena de Indias, Colombia · Correo: gerencia@tomysadventures.com · WhatsApp: +57 302 428 6395. El área encargada de atender tus solicitudes es la Gerencia, en ese mismo correo.

2. Qué datos recogemos

Tuyos: correo electrónico; contraseña (se guarda cifrada y nadie de nuestro equipo puede verla); nombre si lo das; ciudad y país; la fecha, versión y dispositivo con que aceptaste nuestros documentos; cómo usas la app (por ejemplo, cuándo generas un menú, cambias una receta o lo descargas); y el texto de los pedidos especiales que escribas.

3. Para qué los usamos

1. Crear y administrar tu cuenta y mantener tu sesión abierta en tu navegador.
2. Calcular la edad de cada hijo y armar menús adecuados a su edad, excluyendo las alergias y restricciones que registres.
3. Mostrarte avisos de seguridad sobre alimentos alergénicos o con riesgo.
4. Sugerir acompañantes fáciles de conseguir en tu país.
5. Aplicar los pedidos especiales que escribas al menú.
6. Seleccionar a las participantes de la beta con los datos del formulario de inscripción.
7. Contactarte por correo o WhatsApp para encuestas de la beta, avisos de la app y el acceso gratuito prometido.
8. Medir cómo se usa la beta y mejorar la app, en reportes agregados que no identifican a nadie.
9. Cumplir obligaciones legales y atender tus solicitudes.

4. Quién más los procesa y dónde se guardan

Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, solo bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad como cifrado y control de acceso: Supabase (base de datos y cuentas) y Vercel (alojamiento de la app), con servidores en Estados Unidos; Google (formulario de inscripción y encuestas); y Meta (WhatsApp, para el grupo de la beta). Al aceptar esta política autorizas esta transmisión internacional de datos a esos proveedores.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

La app solo usa las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y el almacenamiento temporal del navegador para recordar, por ejemplo, el día del menú que estabas viendo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

6. Seguridad

Cada cuenta solo puede ver su propia información, las contraseñas se guardan cifradas y las conexiones van cifradas (HTTPS). Ningún sistema es 100% seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio en los términos de ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta y mientras dure la beta y la versión oficial. Si pides borrar tu cuenta, eliminamos tus datos y los de tus hijos en un máximo de 15 días hábiles, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, la prueba de que aceptaste esta política). Los datos del formulario de quienes no queden seleccionadas se borran al terminar la beta.

8. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento y gratis: conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos (cuando no exista un deber legal de conservarlos); y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber hecho tu solicitud con nosotros. Puedes borrar o cambiar las alergias de tus hijos tú misma desde su perfil.

9. Cómo ejercerlos

Escribe a gerencia@tomysadventures.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué necesitas. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como establece la ley; si no podemos hacerlo en ese plazo, te diremos por qué y cuándo responderemos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos y te pediremos aceptarla de nuevo.